¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
Varía según la zona de entrega, podrás verlo cuando estés por realizar tu compra al ingresar tu código postal.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con la empresa Andreani. El seguimiento de tu envío te llega por un link a tu dirección de mail.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez efectuada la compra, la demora estimada de fabricación es de hasta 5 días hábiles (en caso de que no haya stock disponible), luego será despachado y los días de envío dependerán de la empresa Andreani.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra, de manera presencial en nuestro LOCAL de PALERMO o nuestra fábrica ubicada en SAN FERNANDO.
En caso de necesitar efectuarlo a distancia, puede ser MOTOMENSAJERIA en GBA NORTE / CABA, o por ANDREANI en el resto del país. Los envíos corren a cargo del comprador.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] / https://wa.link/o11kbf y te enviaremos uno nuevo.
Políticas de Retiro en Local
Para garantizar una entrega segura y eficiente de tu compra, solicitamos seguir estas pautas al momento de retirar tu pedido:
1. Notificación
Esperar el aviso. Únicamente podrás presentarte a retirar una vez que recibas nuestra notificación de que el pedido está listo para retirar. No se entregarán productos que aún se encuentren en proceso de preparación.
2. Retiro por terceros o moto mensajería
Si no podes venir personalmente y envías a un conocido o un servicio de mensajería es obligatorio informar previamente. Notificarnos nombre completo de la persona o los datos de la persona que retirará. Acreditación: La persona que retire debe ingresar al local y presentar, sin excepción, el número de orden de la compra. No se sacará el pedido del interior del local por parte del personal.
3. Conformidad y Firma
Al momento de la entrega, quien retire deberá firmar un remito de conformidad.
4. Responsabilidad y seguro
Una vez que el pedido sale de nuestro local, la responsabilidad sobre el estado, traslado y cuidado de los productos pasa a ser exclusiva del comprador. No nos responsabilizamos por daños, pérdidas o maltratos ocurridos durante el transporte por parte de terceros o agencias de mensajería ajenas a nuestra empresa.
